辦公自動化(OA)發展與演變

第一代OA
以單項事務為中心
基于單機,面向個別事務的處理
特點:解決了電子文本的輸入、打印、歸檔等基本要求
缺點:只解決了單項事務,事務之間的關聯性差

第二代OA
以關系型數據管理為中心
基于單機,面向個人或團隊的事務處理
特點:解決了數據或文件的管理需求,體現了數據間的一定關聯性
缺點:協同工作能力差,企業級信息集成能力差

第三代OA
以多事項的記錄、反應為中心
基于局域網,面向多事項的記錄
特點:部分解決辦公中多種事項的關聯與記錄,提高了工作效率
缺點:無法實現復雜流程,缺乏與其他管理之間的有效協同

第四代OA
以公文流轉為中心
實現流程化管理和無紙化辦公
特點:關注公文的審批,引入了工作流的概念,基本實現了公文審批的無紙化;
缺點:流程定義以公文為主,無法實現復雜流程的靈活自定義,缺乏與其他管理之間的有效協同;

第五代OA
協同辦公平臺階段
以工作流為中心,基于Internet網絡、支持移動辦公抽象管理基礎要素,并關聯各管理要素;
以工作流為中心,組合各管理要素和經營資源與知識管理、項目管理等高度集成;
通過信息門戶(政府門戶或企業門戶等)系統展現。

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